Cambios y Devoluciones

Puedes realizar cambios y devoluciones siempre y cuando el producto cumpla con los siguientes requisitos:

• Sin uso
• En su empaque original
• En perfecto estado

 

Los cambios sólo se autorizan una vez confirmadas estas condiciones, y éstas aplican para compras en web y en tiendas.

*Para realizar cualquier cambio o devolución debes presentar la boleta

* Compras realizadas en modalidad PRE-ORDER no tienen cambios ni devolución de dinero.

* Compras realizadas en ventas OUTLET no tienen cambios ni devolución de dinero.

* Compras realizadas en ventas SALE no tienen devolución de dinero.

 

 Cambios

Puedes solicitar un cambio en un plazo máximo de 30 días corridos desde el día de la compra, tanto en nuestra tienda de Providencia como con despacho contactándonos a ventas@polcazapateria.cl

 

*Para solicitar el cambio debes presentar la boleta

*Si el cambio es por un producto de monto menor al inicial, no se realizan devoluciones de dinero. Ese saldo queda como descuento para tu próxima compra.

*Polca Zapatería NO cubre gastos de envío por cambio de productos.

 

Devoluciones

Puedes solicitar la devolución en un plazo máximo de 10 días corridos, tanto en nuestra tienda de Providencia como con despacho contactándonos a ventas@polcazapateria.com. 

 

*Para solicitar la devolución debes presentar la boleta

*No se realizan devoluciones en efectivo.

*Si realizaste la compra con tarjeta de crédito el dinero es devuelto directamente a tu cuenta en un plazo de entre 15 a 20 días hábiles.

*Si realizaste la compra con tarjeta de débito o transferencia, el dinero será devuelto a través de transferencia bancaria en un plazo de 7 días hábiles. 

 

 

Si tienes alguna duda, contáctanos a ventas@polcazapateria.com