Despachos
Realizamos despachos a todo Chile a través de Helpcourier y Correos de Chile.
Plazos de entrega
Región metropolitana: 2 a 3 días hábiles
Regiones entre Coquimbo y Los Lagos: 5 a 7 días hábiles
Regiones extremas: 7 a 10 días hábiles
*Cuándo tu pedido sea despachado recibirás un mail con el link y número de seguimiento.
*Los plazos pueden extenderse en fechas como Cyber, Black Friday, Navidad u otros de alta demanda.
Costos de Envío
Región metropolitana: $3.500
Regiones de Coquimbo a Los Lagos : $5.500
Regiones extremas: $8.500
Despachos gratis por compras desde los $160.000
Retiros en tienda
Retira en tienda Gratis y en 1 hora!
Selecciona la opción retiro en tienda al finalizar tu pedido.
En cuanto recibas el mail de confirmación de retiro podrás venir a la tienda por tus Polca.
Revisa los horarios de la tienda acá
Puedes enviar un Rappi a retirar tu pedido, siempre y cuando el mensajero tenga el número de pedido y el nombre de quien realizó la compra. El mensajero debe acercarse a la tienda, no es posible salir a dejar un pedido fuera de la galería Drugstore. Si solicitas un retiro de Rappi u otro servicio que solicite un código, envíalo al Whatsapp +56988146495.
*La solicitud de Rappi (u otro servicio de mensajería) es de exclusiva responsabilidad del cliente, Polca no se hace cargo de pérdidas y/o robos.
Importante
- Los horarios de entrega de los despachos son de 9 a 21 hrs. de lunes a viernes (no incluye feriados)
- La empresa de despacho realiza hasta 2 intentos de entrega, si no es posible finalizar la entrega el pedido será retornado a nuestra tienda y Polca no se hace responsable de los costos asociados a un segundo envío.
- Es responsabilidad del cliente entregar una dirección válida, en la cual se pueda decepcionar el pedido en los horarios y días indicados más arriba, y, un número de contacto actualizado.
- Los pedidos de Pre-Order tienen un plazo de 15 a 20 días hábiles para estar listos para retiro o envío. A ese plazo, se le debe sumar el plazo de envío.